A. Perolehan dan Pengumpulan Data

PINALLE mengumpulkan data pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi, mengelola dan memperlancar proses penggunaan PINALLE, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Data Pengguna yang dikumpulkan sebagai berikut:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh pengguna, termasuk namun tidak terbatas
   • Pengguna mengisi data informasi kerjasama kemitraan, termasuk diantaranya (namun tidak terbatas) nama, alamat, institusi, email, telepon, nomor rekening.
   • Pengguna mengisi data informasi pembelian, termasuk diantaranya (namun tidak terbatas) nama, alamat, email, telepon, telepon.
   • Melakukan percakapan dengan fitur chat.
   • Menghubungi PINALLE. untuk keperluan apapun.
   • Mengisi survei yang dikirimkan oleh PINALLE atau atas nama PINALLE.
2. Data yang timbul oleh sistem saat pengguna menggunakan layanan pada PINALLE, termasuk (namun tidak terbatas) data transaksi, seperti jenis, jumlah dan/atau keterangan dari barang/merchandise, pilihan pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detail transaksi lainnya.
3. Data yang terekam pada saat pengguna mengakses PINALLE, termasuk namun tidak terbatas pada:
   • Data berupa waktu dari setiap aktivitas pengguna.
   • Data preferensi pengguna, diantaranya interaksi pengguna dalam menggunakan PINALLE, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
   • Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses PINALLE, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya.
   • Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, jenis browser, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan PINALLE.

B. Penggunaan Data

PINALLE dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Memproses transaksi yang dilakukan oleh pengguna, termasuk untuk keperluan pengiriman barang/merchandise kepada pengguna.
2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki layanan kami.
3. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan PINALLE, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
4. Membantu pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan PINALLE, diantaranya untuk:
   • Memeriksa dan mengatasi permasalahan pengguna.
   • Mengarahkan pertanyaan pengguna kepada petugas layanan pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan.
   • Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan PINALLE.
   • Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian fitur-fitur guna meningkatkan kenyamanan dan keamanan layanan pada PINALLE.
6. Menginformasikan kepada pengguna terkait merchandise (barang), layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui situs maupun melalui media lainnya.
7. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
8. Dalam keadaan tertentu, PINALLE. mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan PINALLE.

C. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

PINALLE. menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

• Dibutuhkan adanya pengungkapan data pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu PINALLE dalam menyajikan layanan pada situs dan memproses segala bentuk aktivitas pengguna dalam situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman merchandise (barang), dan lain-lain.
• Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha PINALLE (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
• PINALLE mengungkapkan data pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

D. Cookies

Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat pengguna yang menjalankan fungsi menyimpan preferensi maupun konfigurasi pengguna selama mengunjungi suatu situs. Walaupun secara otomatis perangkat komputer pengguna akan menerima cookies, pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke situs).

E. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

PINALLE akan menyimpan informasi selama pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

F. Pembaruan Kebijakan Privasi

PINALLE dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Setiap perubahan secara otomatis mengikat hak dan kewajiban semua pengguna PINALLE.